BBSTI S.A. de C.V. (en adelante “BBSTI”), empresa con domicilio en Av. Francisco I. Madero 138 Nte Int 5, Col. Centro. Cd. Lerdo, Dgo, México, con Código Postal 35150, con teléfono (871) 295 18 58, pone a su disposición por esta vía, la política de protección de datos de carácter personal (en adelante los “Datos Personales”).
Esta política rige la forma y términos en que se tratarán los datos personales que se recaben o hayan sido recabados, a fin de que los usuarios y/o visitantes de este portal, clientes pasados y actuales de BBSTI, candidatos pasados y ex empleados (los “Usuarios”), determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a BBSTI los Datos Personales que se les puedan requerir, o puedan obtenerse de los Usuarios con ocasión de la suscripción, alta y/o uso de algunos de los servicios ofrecidos por BBSTI, o que aquellos datos recabados con anterioridad continúen siendo tratados por BBSTI.
La obtención, uso, divulgación o almacenamiento, así como el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) que llevamos a cabo de los datos personales de los Usuarios, tiene como finalidades específicas las siguientes:
1. Que podamos dar cumplimiento a la legislación aplicable.
2. Que podamos dar cumplimiento a las obligaciones contractuales contraídas con nuestros clientes tales como: recepción y procesamiento de pagos, generación de los comprobantes fiscales por nuestro servicio, alta de cuenta en la base de datos de BBSTI, notificaciones relacionadas con el contrato, envío de documentos y servicios de atención telefónica.
3. Que podamos informar efectivamente sobre las actualizaciones y/o fallas que puedan presentar los sistemas puestos a disposición de los Usuarios por BBSTI.
4. Que podamos tratar los datos personales de los Usuarios internamente con finalidades de administración, auditorías internas, para evaluar, desarrollar y mejorar la calidad de los servicios que les ofrecemos, generar información estadística en relación con la cartera de clientes y realizar estudios internos sobre sus hábitos de consumo y aspectos demográficos.
Para llevar a cabo las finalidades antes referidas, podremos recabar los datos personales de los Usuarios cuando nos los proporcionen directamente y/o cuando visiten nuestro sitio de Internet o utilicen nuestros servicios en línea.
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando nos los proporcionan por diversos medios tales como: Solicitud de Activación, Solicitud de Registro, Carta de Aceptación, Contrato de Prestación de Servicios, registro en medios electrónicos de BBSTI, verbal o telefónicamente a través de cualquiera de nuestros departamentos como servicio al cliente y cobranza, entre otros medios. Los datos que obtenemos por estos medios son: nombre, domicilio, teléfono, nacionalidad, registro federal de contribuyentes, correo electrónico y ocupación o profesión.
Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea: nombre, domicilio, teléfono, nacionalidad, registro federal de contribuyentes, cadena de su firma electrónica avanzada, correo electrónico, número, clave, fecha de vencimiento y nombre de titular de la tarjeta de crédito del Usuario.
Cuando los Usuarios visitan el Portal, BBSTI podrá obtener automáticamente información estadística sobre la visita de los Usuarios; sin embargo, dicha información no identifica de manera individual al Usuario y sólo es utilizada por BBSTI con el objetivo de medir y monitorear el número de personas que visitan su Portal.
BBSTI no recaba datos personales sensibles de los usuarios. No obstante, si se diera el caso, se obtendrá el consentimiento expreso y por escrito del titular para su tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación.
BBSTI utiliza cookies cuando un Usuario navega en el Portal, dichas cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su computadora, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Las cookies de BBSTI no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores
El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información.
Toda la información y Datos Personales que se recaben con motivo de la visita de los Usuarios al Portal de BBSTI, será utilizada única y exclusivamente para los fines que se describen en estas políticas y no será compartida con persona o empresa alguna ajena a BBSTI, con fines diversos a los aquí señalados.
En el supuesto que por petición o mandato de autoridad competente se solicite a BBSTI la revelación o entrega de información personal de sus Usuarios, BBSTI se compromete a entregar únicamente la información que le haya sido requerida, haciendo su mejor esfuerzo para que en caso de que la autoridad no haya delimitado la información solicitada, busque que se delimite a efecto de afectar lo menos posible lo relativo a la divulgación de los Datos Personales de los Usuarios.
No obstante lo anterior y con el único fin de prevenir la realización de conductas que pudieran ser constitutivas de algún delito de los previstos por la legislación penal vigente, BBSTI podrá compartir con terceros la información que estime pertinente a fin de conducir la o las investigaciones que procedan.
BBSTI ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a BBSTI.
En particular, BBSTI utiliza sistemas que implementan SSL (Secure Socket Layer) que, a través de sistemas de certificados y cifrado, permiten comprobar la autenticidad del usuario desde el Portal/Web Service desde donde se recaban sus Datos Personales, así como la integridad y confidencialidad de sus Datos Personales durante su transmisión; sin embargo, los Usuarios deben estar conscientes de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y por lo mismo, deberán adoptar por su propia cuenta las medidas y precauciones que estimen pertinentes para cuando opten por transmitir sus Datos Personales a BBSTI. Entre los mecanismos y medidas utilizados para la protección de Datos Personales, se encuentran la suscripción de cartas y convenios de confidencialidad con nuestros prestadores de servicios, proveedores y/o terceros, a través de las cuales dichas personas se comprometen a tratar los datos personales de nuestros clientes de conformidad con las finalidades del presente aviso y a guardar estricta confidencialidad de los mismos.
Los servicios que adicionalmente se ofrezcan en o a través del Portal, podrán hacer uso de medidas adicionales de protección de la información que los Usuarios proporcionen o almacenen en los servidores de BBSTI, por lo que las características y condiciones de uso de dichas medidas de seguridad quedarán establecidas en el contrato que al efecto rija dichos servicios.
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su cuenta y contraseña de acceso a los servicios restringidos puestos a su disposición en el Portal de BBSTI, por lo que el Usuario es el único responsable de aquellas actividades que se realicen en el Portal mediante el empleo de su cuenta y contraseña.
El Usuario tiene el derecho de Acceso a conocer los datos personales que en BBSTI recabamos de él, así como el tratamiento que les damos, además cuenta con el derecho de Rectificarlos en caso de ser inexactos, instruirnos a Cancelar dichos datos personales cuando consideren que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, y a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para llevar a cabo el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados, el Usuario podrá presentar la solicitud de ejercicio de derechos que corresponda al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de BBSTI a través de la siguiente dirección de correo electrónico:privacidad@bbsti.mx, o haciendo llegar la misma al domicilio referido.
La solicitud en estos términos deberá estar debidamente firmada por el solicitante y deberá contener al menos lo siguiente:
1. Nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico y en su caso, identificación del servicio contratado con BBSTI.
2. Estar debidamente firmada por el solicitante.
3. Copia de su credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal.
4. Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como la descripción clara y precisa de su solicitud.
5. Para el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, especificar las modificaciones que propone se realicen y aportar la documentación que sustente dicha petición
A fin de poder recibir una respuesta oportuna y satisfactoria a sus requerimientos y necesidades, el Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a BBSTI son veraces, por lo que se hace responsable de comunicar a BBSTI cualquier modificación en los mismos.
Toda solicitud de ejercicio de derechos ARCO presentada a BBSTI será atendida en un plazo que no excederá los 20 días hábiles para emitir una respuesta por parte de BBSTI, dirigida al correo electrónico señalado por el solicitante. En caso de que la solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados y/o la información solicitada se proporcionará por medio de correo electrónico en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar, por una sola vez, por un periodo igual en caso de ser necesario.
El Usuario podrá en todo momento limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, presentando una solicitud al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de BBSTI a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@bbsti.mx, o haciendo llegar la misma al domicilio antes referido.
El Usuario podrá revocar su consentimiento para el Tratamiento de los Datos Personales mediante una solicitud enviada directamente a BBSTI a través del correo electrónico: privacidad@bbsti.mx, mismas que serán atendidas directamente por el personal de BBSTI, confirmando la recepción de la solicitud del Usuario.
El Usuario deberá acompañar a su solicitud: (i) una copia de su identificación oficial vigente, o una copia de la carta poder que acredite su representación de otra persona física; (ii) una descripción de los motivos que originan la solicitud de revocación del consentimiento, en donde precise si desea una revocación parcial o total del Tratamiento.
Personal de BBSTI se comunicará en un plazo que no deberá exceder de 10 días, informando las medidas tomadas para atender su solicitud.
BBSTI podrá efectuar la transferencia de los Datos Personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación y/o que provean la facilitación de servicios adicionales para el Usuario, con la finalidad de ofrecer un servicio integral al Usuario de los servicios de BBSTI.
En términos del artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, BBSTI comunicará a los terceros antes referidos el presente aviso de privacidad y las finalidades a que el Usuario sujetó el Tratamiento, así como, adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la presente política de privacidad de BBSTI.
En términos del artículo 37 de la anterior Ley, duchas transferencias podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular, entre otros casos, siempre que la transferencia: (i) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común BBSTI, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de BBSTI que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (ii) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Usuario, por BBSTI y un tercero; y (iii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre BBSTI y el Usuario.
BBSTI podrá efectuar transferencias de datos personales, además de los supuestos antes mencionados, de manera enunciativa más no limitativa, a favor de socios comerciales, Franquiciatarios de BBSTI, etc.
BBSTI se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Lo anterior, sea para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos, servicios y prácticas de la industria.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de uno o varios de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestras oficinas; (iii) en el presente Portal; (iv) a través del envío de las mismas al último correo electrónico que el Usuario haya proporcionado; y/o (v) vía telefónica al último número telefónico de casa, oficina o celular que el Usuario haya proporcionado.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados, de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visitewww.ifai.org.mx.